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电话礼仪:收发手机短信的礼仪

来源:雪可美容网  作者:佚名
导语:电话礼仪:收发手机短信的礼仪

电话礼仪:收发手机短信的礼仪

  ■发短信一定要署名

  短信署名既是对对方的尊重,也是达到目的的必要手段。元旦前一天工作关系繁多的秦先生收到了70多条祝福短信。其中有60条是不署名的,好多内容还相同。秦先生也搞不清楚这些人都是谁和谁。这种祝福发了等于没发。如果是正事,不署名更会耽误事。

  ■短信祝福一来一往足矣

  现在每逢节日,人们都会发短信祝福。来而不往非礼也,所以别人发来短信,自己就要回一个短信。接到对方短信回复后,一般就不要再发致谢之类的短信,因为对方一看,又得回过来。就祝福短信来说,一来一往足矣,二来二往就多了,三来三往就成了繁文缛节。

  ■有些重要电话可以先用短信预约

  有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话?”如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在较久的时间以后再拨打电话。

  ■及时删除自己不希望别人看到的短信

  一些人经常把手机放在桌上,如果出办公室办事或者去卫生间,也许有好奇之人就会顺手翻看短信。如果上面有一些并不希望别人看到的短信,就可能引起麻烦。如果不幸被对方传播出去,后果就更严重。夫妻之间亦是。难免会有异性同事、朋友发一些语言亲昵的短信,其实是因为双方熟了,开开玩笑,如果让爱人看见,就会引起不必要的误会,因此经不起推敲的短信一定要及时删除。

  ■上班时间不要没完没了发短信

  上班时间每个人都在忙着工作,即使不忙,也不能没完没了地发短信。否则就会打扰对方工作,甚至可能让对方违纪。如果对方正在主持会议或者正在商谈重要事项,闲聊天式的短信更会让对方心中不悦。

  ■发短信不能太晚

  有些人觉得晚上10点以后不方便给对方打电话了,发个短信告知就行。短信虽然更加简便,但如果太晚,也一样会影响对方休息。

  ■提醒对方最好用短信

  如果事先已经与对方约好参加某个会议或活动,为了怕对方忘记,最好事先再提醒一下。提醒时适宜用短信而不要直接打电话。打电话似乎有不信任对方之感。短信就显得非正式亲切得多。短信提醒时语气应当委婉,不可生硬。

  闲来无事常常信骚扰

  案例一

  一位女士在台下开会,会议冗长又没太多实质性内容。闲来无事,她给朋友发起了短信:“干嘛呢?在忙什么呢?”朋友怕不回短信不礼貌,回答说:“正上班呢!”“有什么好忙的?给你发个笑话放松放松!”这位女士开了三个小时会,发了两个半小时短信,她的朋友呢,桌上的手机不断地响起,不看又怕耽误事,看了又是一通闲聊,不回好像还不合适。这位朋友一下午就因为这“信骚扰”什么也没干成。像这位女士喜欢狂发短信的人现在并不少。

  案例二

  短信广告搅了美梦

  一天早上7点多,刘先生的手机突然响起,来短信了。刘先生上夜班,同事朋友上午一般都不给他打电话。这会儿睡得正香的刘先生不愿意起来看短信。但他的手机有未接提示,如果不阅读,每隔几分钟就会发出提示音,没办法,刘先生只得爬出热被窝。一看,刘先生真要气歪了,原来是京城一家洋超市发来的促销广告,而刘先生很少去这家超市购物,也不知道超市是怎么得到的电话。就因为这一个短信,刘先生的觉泡汤了。

  专家观点

  发送短信要讲公德

  发送短信最主要的是要讲公德。频繁地给对方发毫无意义的短信,把短信当成自己打发时间、放松情绪的方式,就是丧失公德的表现。把不堪入目的黄色段子转给各色人等,也同样是没有公德,既不尊重对方,有时候还会给对方家庭造成误会。不顾对方是否繁忙、时间是否恰当,就发短信催促对方或者非要跟人家商量事儿,也是干扰他人。所以发短信前一定要换位思考。

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